Hướng dẫn gắn nhãn người quan tâm là một công cụ hữu ích trong quản lý danh sách liên hệ của bạn trên mạng xã hội. Khi gắn nhãn người quan tâm, bạn đang đánh dấu và phân loại các liên hệ của mình thành các nhóm dựa trên một số tiêu chí như sở thích, nhu cầu, hoặc mối quan hệ.
Việc gắn nhãn này giúp bạn dễ dàng quản lý và sắp xếp danh sách liên hệ theo các nhóm khác nhau, từ đó giúp bạn dễ dàng liên hệ với những người quan trọng một cách nhanh chóng và thuận tiện hơn. Hơn nữa, việc gắn nhãn cũng giúp bạn tạo ra những nội dung phù hợp với nhóm đích mà bạn muốn tiếp cận, từ đó tăng hiệu quả trong việc kết nối với khách hàng hoặc đối tác tiềm năng của mình.
Hướng dẫn gắn nhãn người quan tâm
[QUAN TRỌNG]
Vui lòng tham khảo nội dung cập nhật mới nhất trên website của Zalo Official Account doanh nghiệp tại: https://oa.zalo.me/home/resources/guides/cap-nhat-huong-dan-gan-nhan-cho-nguoi-dung-co-tuong-tac-voi-oa_84
Lưu ý: Nội dung sau đây CHƯA cập nhật
Gắn nhãn là tính năng giúp bạn quản lý người quan tâm theo nhóm tùy chọn. Tính năng này sẽ giúp:
- Tìm kiếm người quan tâm nhanh hơn thông qua khung chat (theo nhân viên hỗ trợ, theo nhóm khách hàng, v.v.)
- Gửi tin broadcast theo nhóm người quan tâm xác định
Lưu ý:
- Mỗi nhãn gắn được tối đa cho 200 người dùng. Khi số lượng >200 thì hệ thống tự động gỡ nhãn của người được gắn lâu nhất theo thời gian;
- Mỗi OA tạo tối đa 1000 nhãn.
Để tiến hành gắn nhãn người quan tâm, bạn có thể tham khảo các bước sau:
Bước 1: Truy cập mục chat OA tại https://oa.zalo.me/chatv2, chọn “Gắn nhãn mới”
Bước 2: Điền thông tin nhãn muốn tạo > chọn Tạo
- Tick chọn nhãn vừa mới tạo để gắn người quan tâm (có thể gắn nhiều nhãn cho cùng 1 người quan tâm)
- Nhấn Lưu
- Để xóa nhãn, bạn vào mục Quản lý nhãn của người quan tâm muốn xóa, nhấn dấu X tại nhãn muốn xóa
- Sửa tên nhãn: Hiện chưa hỗ trợ
