Hướng dẫn gửi ZNS

🔔 Zalo Notification Service (ZNS) là dịch vụ hỗ trợ các doanh nghiệp gửi thông báo chăm sóc khách hàng tới các số điện thoại đang sử dụng Zalo. Tham khảo thêm về dịch vụ ZNS tại đây.

⚠ Lưu ý:  

• Để sử dụng dịch vụ ZNS, OA phải là tài khoản đã xác thực và đăng ký Gói dịch vụ Dùng thử/ Nâng cao hoặc Premium.
• Tham khảo hướng dẫn đăng ký Gói dịch vụ tài khoản OA Doanh nghiệp tại đây.
• Tham khảo hướng dẫn Xác thực tài khoản Official Account Doanh nghiệp tại đây.

Cách 1: Gửi bằng công cụ trên trang quản lý ZCA

Bước 1: Truy cập vào “Gửi theo chiến dịch” ở link: https://zns.oa.zalo.me/zns/campaign   -> “Tạo chiến dịch”  

⚠ Lưu ý: Nếu ZCA của quý khách quản lý từ hai Official Account (OA) trở lên, vui lòng chọn Zalo OA cần gửi chiến dịch ZNS.

Bước 2: Đặt tên cho chiến dịch và ấn vào “Tạo chiến dịch” 

Bước 3: Chọn Mẫu thông báo ZNS muốn gửi 

⚠ Lưu ý: Ở bước này, nếu quý khách chưa có Mẫu thông báo ZNS, quý khách cần khởi tạo và gửi duyệt Mẫu ZNS trước. Xem hướng dẫn tạo Mẫu thông báo ZNS tại đây.

Bước 4: Tải form excel mẫu về và nhập liệu thông tin SĐT người nhận và các biến số (tương ứng với nội dung mẫu ZNS đã gửi duyệt)  

Bước 5: Tải file excel đã nhập đầy đủ thông tin 

Bước 6: Quý khách có thể Thiết lập thời gian gửi chiến dịch mong muốn hoặc chọn “Gửi ngay” 

Bước 7: Kiểm tra lại các thông tin, xác nhận đã đọc và đồng ý với Điều khoản và chính sách sử dụng của Zalo. Sau đấy bấm “Xác nhận và gửi” 

Sau khi nhấn “Xác nhận và gửi”, quá trình gửi chiến dịch ZNS của quý khách có thể kéo dài đến 24 giờ. Quý khác có thể kiểm tra trạng thái (Thất bại, Đang gửi, Hoàn tất) của chiến dịch đã gửi tại trang Danh sách chiến dịch.

Cách 2: Gửi bằng API

Xem thêm:

Thiết kế website
Quản trị website chuyên nghiệp