Bạn đang gọi cho khách, nhưng chỉ sau 3 giây họ đã tắt máy vì nghĩ là cuộc gọi rác? Trong thời đại mà người tiêu dùng bị bủa vây bởi hàng trăm cuộc gọi không xác định mỗi ngày, thì sự tin tưởng trong 5 giây đầu tiên là yếu tố quyết định mọi thứ, từ việc khách hàng nghe máy, lắng nghe thông tin đến chuyển đổi thành hành động mua hàng. Voice Brandname chính là giải pháp giúp doanh nghiệp hiển thị tên thương hiệu khi gọi ra, giúp cuộc gọi không còn bị phớt lờ, giúp bạn giao tiếp chuyên nghiệp, nâng tầm uy tín ngay từ lần kết nối đầu tiên.
Không còn những cuộc gọi ẩn danh, không còn nghi ngờ từ phía người nghe chỉ còn sự chủ động, tin tưởng và hiệu quả rõ ràng.
Mục Lục
Lợi ích nổi bật của Voice Brandname đối với doanh nghiệp
Voice Brandname là hình thức gọi điện thoại từ tổng đài hiển thị tên thương hiệu thay vì số điện thoại thông thường. Đây là dịch vụ được các nhà mạng lớn như Viettel, Mobifone, Vinaphone triển khai nhằm hỗ trợ doanh nghiệp thực hiện các cuộc gọi ra (outbound) đến khách hàng một cách chuyên nghiệp và đáng tin cậy hơn.
Ví dụ: thay vì hiển thị số lạ như 098xxxxxxx, khách hàng sẽ thấy tên hiển thị là “Vinasite” hoặc “NGANHANGXYZ” trên màn hình điện thoại khi có cuộc gọi đến. Điều này tạo ấn tượng mạnh mẽ về sự chuyên nghiệp và chính thống của doanh nghiệp.
Sử dụng Voice Brandname, doanh nghiệp sẽ nhận được rất nhiều lợi ích.
Tăng tỷ lệ bắt máy và chuyển đổi
Theo khảo sát của Nielsen năm 2023, 75% người dùng từ chối nghe các cuộc gọi từ số lạ. Ngược lại, với Voice Brandname, tỷ lệ bắt máy tăng gấp 3 lần so với gọi thông thường. Con số này đặc biệt quan trọng đối với các doanh nghiệp trong lĩnh vực:
- Ngân hàng, tài chính (gọi xác minh, tư vấn khoản vay, nhắc phí)
- Bất động sản (gọi tư vấn dự án, CSKH hậu bán hàng)
- Giáo dục (gọi học viên, tư vấn khóa học)
- TMĐT và bán lẻ (chốt đơn, xác nhận đơn hàng)
Nâng cao uy tín thương hiệu
Một thương hiệu được hiển thị rõ ràng giúp khách hàng nhận diện ngay lập tức. Điều này giảm thiểu nghi ngờ, loại bỏ nỗi lo “cuộc gọi lừa đảo” vốn phổ biến trong xã hội hiện nay. Voice Brandname mang lại cảm giác an tâm, tạo sự gắn kết và tin tưởng từ khách hàng ngay trong lần liên hệ đầu tiên.
Gia tăng trải nghiệm khách hàng và chuyên nghiệp hóa quy trình CSKH
Khách hàng sẽ cảm thấy được tôn trọng hơn khi nhận được cuộc gọi từ thương hiệu đã từng tương tác. Kết hợp với hệ thống tổng đài Call Center hoặc CRM, Voice Brandname giúp doanh nghiệp tạo dựng quy trình chăm sóc khách hàng đồng bộ, mạch lạc và chuyên nghiệp.
Giảm thiểu chi phí, tối ưu hiệu suất kinh doanh
Việc khách hàng chủ động bắt máy giúp doanh nghiệp giảm thiểu chi phí cho cuộc gọi nhỡ, gọi lại, đồng thời rút ngắn thời gian tư vấn và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Các cuộc gọi hiệu quả hơn đồng nghĩa với việc doanh thu tăng nhanh hơn.
Ai nên sử dụng Voice Brandname?
Dịch vụ Voice Brandname phù hợp với:
- Ngân hàng, tài chính: nhắc nợ, xác minh giao dịch, chào sản phẩm mới
- Bảo hiểm: tư vấn sản phẩm, tái tục hợp đồng, chăm sóc hậu mãi
- Giáo dục đào tạo: tư vấn khóa học, chăm sóc học viên
- Thương mại điện tử, logistics: xác nhận đơn hàng, hỗ trợ giao hàng
- Y tế, làm đẹp: nhắc lịch hẹn, tư vấn dịch vụ
- Doanh nghiệp SME, Start-up: tăng nhận diện thương hiệu, chăm sóc khách hàng hiệu quả
Điều kiện và thủ tục đăng ký Voice Brandname
Điều kiện
- Doanh nghiệp phải có giấy phép đăng ký kinh doanh hợp pháp
- Có thương hiệu được bảo hộ hoặc đã xây dựng nhận diện thương hiệu trên thị trường
- Có nhu cầu gọi ra từ 1000 cuộc/tháng trở lên (có thể linh động theo từng đơn vị cung cấp)
Thủ tục đăng ký
- Cung cấp giấy phép ĐKKD, CMT/CCCD người đại diện
- Thông tin thương hiệu: logo, tên thương hiệu, mô tả lĩnh vực hoạt động
- Ký hợp đồng dịch vụ với nhà cung cấp
- Thời gian duyệt tên thương hiệu từ 5–10 ngày làm việc (tùy nhà mạng)
Giá dịch vụ Voice Brandname có thực sự đắt đỏ?
Chi phí triển khai Voice Brandname không cao như nhiều người nghĩ, đặc biệt nếu xét trên hiệu quả lâu dài mà nó mang lại. Một số chi phí bạn cần lưu ý:
- Phí khởi tạo và đăng ký tên thương hiệu: dao động từ 2.000.000 – 5.000.000 VNĐ (1 lần duy nhất)
- Phí duy trì hàng tháng: từ 500.000 – 1.000.000 VNĐ/tháng
- Cước cuộc gọi: phụ thuộc vào nhà mạng, thường từ 700 – 1.000 VNĐ/phút
So với việc bỏ chi phí chạy quảng cáo Facebook/Google hàng triệu đồng mà không biết có tiếp cận đúng khách hàng hay không, Voice Brandname giúp bạn gọi đúng người, đúng lúc, đúng thương hiệu.
Vinasite – Đối tác đáng tin cậy triển khai Voice Brandname trọn gói cho doanh nghiệp
Tại sao nên chọn Vinasite?
✅ Chuyên nghiệp, uy tín: Vinasite là đối tác trực tiếp của Viettel, Vinaphone, Mobifone, giúp bạn đăng ký thương hiệu nhanh chóng và an toàn.
✅ Hỗ trợ trọn gói: Từ tư vấn chiến lược gọi, xây dựng kịch bản telesales cho đến tích hợp hệ thống tổng đài, CRM, Vinasite đồng hành cùng bạn trong toàn bộ hành trình.
✅ Bảo mật tuyệt đối: Cam kết bảo mật thông tin khách hàng, không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba.
✅ Giá cạnh tranh, không phát sinh chi phí ẩn: Gói cước linh hoạt theo nhu cầu doanh nghiệp từ nhỏ đến lớn.
Dịch vụ đi kèm nổi bật:
- Tư vấn chiến lược Voice Branding
- Thiết kế kịch bản gọi thông minh
- Đào tạo nhân sự telesales
- Tích hợp hệ thống tổng đài VoIP, CRM
Phản hồi từ khách hàng của Vinasite
“Sau khi sử dụng Voice Brandname từ Vinasite, tỷ lệ bắt máy của team sales chúng tôi tăng từ 18% lên 52%. Doanh thu tháng đầu tiên đã tăng 35%.” – Anh Duy, CEO công ty bất động sản T.
“Vinasite không chỉ giúp tôi đăng ký thương hiệu nhanh mà còn tư vấn tận tâm cách chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn qua điện thoại.” – Chị Hương, giám đốc học viện thẩm mỹ H.
=> Voice Brandname – Xu hướng mới để tăng trưởng doanh thu bền vững
Trong thời đại mà khách hàng ngày càng khó tiếp cận qua kênh gọi điện truyền thống, Voice Brandname chính là giải pháp hiệu quả và thời thượng nhất để doanh nghiệp:
- Khẳng định uy tín
- Gia tăng trải nghiệm khách hàng
- Tối ưu chi phí và tăng doanh thu thực tế
Đừng để những cuộc gọi quan trọng bị bỏ lỡ chỉ vì bạn chưa hiển thị đúng thương hiệu. Hãy để Vinasite giúp bạn nâng tầm thương hiệu ngay từ cuộc gọi đầu tiên.
