Xây dựng tài khoản Official Account (OA) được nhiều người quan tâm (followers) sẽ giúp doanh nghiệp duy trì tương tác nhằm cập nhật thông tin sản phẩm, dịch vụ thường xuyên, giúp phát triển thương hiệu ngày một lớn mạnh.
Lợi ích của một tài khoản OA xác thực có nhiều followers ở việc tận dụng hiệu quả tính năng broadcast như sau: với OA có 1000 followers và sử dụng Gói Nâng cao có với số lượng (tối đa) 4 broadcast được nhận bởi 1 khách hàng trong tháng ➞ OA sẽ có 4000 lượt nhận tin broadcast của 1000 followers này.
Làm thế nào để thu hút nhiều người quan tâm tài khoản OA?
Nhấn vào đây để tải về tài liệu Hướng dẫn vận hành.
Cách 1: Quản trị viên OA gửi tin nhắn “Mời người quan tâm” đến bạn bè
💡 Với một tài khoản OA mới đi vào hoạt động, cách nhanh nhất để thu hút người quan tâm đó là các admin của OA giới thiệu OA tới bạn bè Zalo của mình, với 3 bước đơn giản như sau:
Bước 1: Truy cập mục Quản lý ➞ Người quan tâm ➞ chọn Mời người quan tâm
Bước 2: Quản trị viên OA chọn người được mời và nhấn “Mời”
Hoặc có thể nhập SĐT của bạn bè, nhấn phím “Enter” để hiện thông tin người dùng Zalo và nhấn “Mời”
Bước 3: Người được mời sẽ nhận được tin nhắn thông báo, nhấn “Quan tâm” OA
Lưu ý: Nếu bạn không có quyền truy cập trang Quản lý/ Người dùng, vui lòng liên hệ quản trị viên của OA để được cấp quyền. Xem thêm Hướng dẫn thiết lập Quản lý Admin cho OA .
Cách 2: Chia sẻ mã QR Code của Official Account
💡 Mỗi OA khi đăng ký thành công sẽ được cung cấp QR code riêng. Quản trị viên OA lấy và sử dụng thông tin này bằng cách:
Bước 1: Truy cập mục Quản lý ➞ Quản lý tài khoản ➞ Thông tin tài khoản ➞ Xem mục QR Code
Bước 2: Sử dụng QR code OA để giới thiệu trang OA của bạn:
- Gửi tới bất kỳ người dùng có tương tác chat qua Zalo hoặc các nhóm mà quản trị viên OA đang tham gia.
- Chia sẻ lên trang Nhật ký cá nhân để giới thiệu với bạn bè.
- Tải xuống QR code OA và chia sẻ trên các kênh trực tuyến và mạng xã hội, website để khách hàng biết đến OA của doanh nghiệp và quan tâm.
- Dùng QR Code OA in lên các ấn phẩm quảng cáo, bao bì sản phẩm, hóa đơn thanh toán, v.v. để khách hàng có thể liên hệ khi cần.
✨Tips: Sử dụng QR Code của OA chèn vào các hình ảnh sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp, khi hình ảnh được chia sẻ, ứng dụng Zalo sẽ gợi ý người dùng quét QR code.
Cách 3: Chia sẻ đường dẫn Official Account
💡 Tương tự QR Code, mỗi OA khi đăng ký thành công sẽ được cung cấp đường dẫn riêng. Quản trị viên OA lấy và sử dụng thông tin này bằng cách:
Bước 1: Truy cập mục Quản lý ➞ Quản lý tài khoản ➞ Thông tin tài khoản ➞ Xem mục Đường dẫn Zalo Official Account
Bước 2: Sử dụng đường dẫn OA để giới thiệu trang OA của bạn:
- Gửi tới bất kỳ người dùng có tương tác chat qua Zalo hoặc các nhóm mà quản trị viên OA đang tham gia.
- Chia sẻ trên các kênh trực tuyến và mạng xã hội, website để khách hàng biết đến OA của doanh nghiệp và quan tâm.
Cách 4: Chia sẻ OA qua tin nhắn cho bạn bè
💡 Tại trang thông tin OA, bất kỳ người dùng Zalo nào cũng có thể chia sẻ OA tới bạn bè hoặc các nhóm mà Quản trị viên đang là thành viên.
Cách 5: Thiết lập thông tin OA & gia tăng tương tác với người dùng
💡 Để OA của bạn được “ưu tiên” hiển thị khi được tìm kiếm, hãy thiết lập đầy đủ thông tin tại “Trang thông tin OA”:
- Tên OA và thông tin giới thiệu có độ phù hợp với từ khóa khách hàng tìm kiếm.
Ví dụ: Người dùng Zalo tìm kiếm “bò beef steak”, nếu tên hoặc thông tin giới thiệu OA có cụm từ “bò beef steak” sẽ được ưu tiên hiển thị.
- Hotline: OA có thể được tìm thấy thông qua số điện thoại trùng với số Hotline.
- Địa chỉ: OA có địa chỉ gần với vị trí của người dùng Zalo.
💡 OA có tương tác thường xuyên với người dùng.
Cách 6: Quảng cáo OA với Zalo Ads
- Sử dụng dịch vụ quảng cáo OA để thu hút thêm người quan tâm. Chi tiết vui lòng tham khảo tại https://ads.zalo.me/business/ hoặc liên hệ với đội ngũ Zalo Ads qua email ads@zalo.me để được hướng dẫn.
Lưu ý: Từ 22/06/2022, Zalo Official Account triển khai Gói dịch vụ OA doanh nghiệp. Chi tiết tham khảo tại đây.
Nếu có thắc mắc khác, vui lòng cung cấp OA ID và gửi email hoặc chat với BQT ZOA để được phản hồi sớm nhất.
Xem thêm:
