Để vận hành tài khoản OA doanh nghiệp một cách hiệu quả, vui lòng tham khảo các hướng dẫn sau bạn nhé.
Bước 1: Tham khảo tài liệu Hướng dẫn vận hành
Đăng ký thành công Official Account.
📌 Nhấn vào đây để tải về tài liệu Hướng dẫn vận hành OA doanh nghiệp hiệu quả.
Bước 2: Thiết lập OA & sử dụng tính năng
Lưu ý:
👉Từ ngày 22/06/2022, các tính năng này chỉ dành cho OA xác thực.
👉Tham khảo chính sách Triển khai Gói dịch vụ OA doanh nghiệp tại đây
- Thiết lập lời chào, trả lời tự động
- Đăng bài viết về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp;
- Gửi Broadcast chương trình ưu đãi trong tháng, tin tức cập nhật tới tất cả người quan tâm OA;
- Thiết lập Gọi thoại để trao đổi với khách hàng dễ dàng hơn. Lưu ý: Tính năng này dành riêng cho OA xác thực.
- Thiết lập Thanh Menu để có thêm kênh tương tác khách hàng.
Bước 3: Mời người quan tâm cho Official Account
Cách 1: Quản trị viên của OA gửi tin nhắn “Mời người quan tâm”
Bước 1: Truy cập Quản lý ➞ Người quan tâm ➞ Mời người quan tâm
Bước 2: Chọn người được mời và nhấn “Mời”
- Bạn chỉ mời được người đã kết bạn Zalo với Quản trị viên.
- Bạn có thể tìm người để mời bằng cách nhập số điện thoại để tìm kiếm trong danh bạ.
- Bạn chỉ có thể mời được tối đa 20 người/ngày
- Nếu bạn không có quyền truy cập trang Quản lý ➞ Người quan tâm, vui lòng liên hệ quản trị viên của OA để được cấp quyền. Xem thêm Hướng dẫn thiết lập Quản lý Admin cho OA .
- Sau khi bạn gửi lời “Mời”, người được mời sẽ nhận được tin nhắn thông báo mời quan tâm như sau:
Cách 2: Chia sẻ đường dẫn Official Account hoặc mã QR code
Mỗi Official Account khi đăng ký thành công sẽ được cung cấp đường dẫn dưới dạng https://zalo.me/OA_ID với OA_ID là một dãy số dành riêng cho OA của bạn. Bạn có thể chia sẻ đường dẫn này trên các kênh trực tuyến và mạng xã hội, website để kêu gọi những người dùng Zalo khác quan tâm OA. Cách chia sẻ này mang đơn giản, truyền thống và mang lại hiệu quả cao trong việc thúc đẩy lượng người quan tâm trên Zalo.
Đường dẫn để chia sẻ có thể được tìm thấy tại mục Quản lý ➞ Quản lý tài khoản ➞ Thông tin tài khoản ➞ Xem mục Đường dẫn Zalo Official Account
Bên cạnh đó, bạn cũng có thể chia sẻ đường dẫn đưới dạng mã QR code. Mã QR này có thể được tìm thấy tại Quản lý ➞ Quản lý tài khoản ➞ Thông tin tài khoản ➞ QR Code
💡Tips: Sử dụng QR Code của OA chèn vào các hình ảnh sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp, khi hình ảnh được chia sẻ, ứng dụng Zalo sẽ gợi ý người dùng quét QR Code OA của bạn.
Cách 3: Chia sẻ OA qua tin nhắn cho bạn bè
Cách 4: Quảng cáo OA thông qua Zalo Ads
Bạn có thể quảng cáo OA để thu hút thêm người quan tâm. Chi tiết vui lòng liên hệ với đội ngũ ZaloAds qua email ads@zalo.me để tìm hiểu thêm.
Ngoài ra, tùy theo loại tài khoản OA đăng ký, hạn mức nhận tin của người quan tâm khác nhau. Admin nên phân bổ và gửi tin nhắn để hiệu quả nhất.
Cách 5: Thiết lập cửa hàng Zalo Shop
Thiết lập cửa hàng Zalo Shop để có thể giới thiệu sản phẩm và tương tác với người quan tâm một cách hiệu quả nhất (chỉ áp dụng cho tài khoản dịch vụ và danh mục Cửa hàng – dịch vụ). Chi tiết tham khảo tại đây .
Sau khi Official Account của bạn đã thiết lập đầy đủ thông tin, thì bạn có thể chủ động quảng bá theo như hướng dẫn của chúng tôi để dễ dàng tiếp cận và tương tác với người quan tâm.
Xem thêm:
