Việc bắt đầu đối với Zalo OA không chỉ giúp tăng cường sự hiện diện của thương hiệu trên mạng xã hội mà còn mang lại nhiều lợi ích khác cho doanh nghiệp như tăng tương tác với khách hàng, cải thiện chất lượng dịch vụ và tăng doanh số bán hàng.
Zalo Official Account (OA) là một công cụ quan trọng giúp các doanh nghiệp và cá nhân kết nối và tương tác với khách hàng trên nền tảng Zalo – mạng xã hội lớn nhất Việt Nam.
Bắt đầu đối với Zalo OA
Vui lòng tham khảo nội dung cập nhật mới nhất trên website của Zalo Official Account doanh nghiệp tại: https://oa.zalo.me/home/resources/guides/bat-dau-voi-zalo-official-account-doanh-nghiep_4734298769069788795
Lưu ý: Nội dung sau đây CHƯA cập nhật
Chào mừng bạn đến với Zalo Official Account (ZOA). Nhấn vào đây để tải về tài liệu Hướng dẫn vận hành.
Trong quá trình sử dụng OA, nếu có thắc mắc, vui lòng Chat với Ban quản trị ZOA & cung cấp OA ID để được phản hồi sớm nhất.
Bên cạnh đó, OA của bạn được khuyến khích xác thực thông tin doanh nghiệp để có thể tối ưu hóa các tính năng. Vui lòng xem bảng tóm tắt tính năng của Zalo OA dưới đây (bấm vào từng tính năng để biết thêm chi tiết):
|
Tính năng/ Dịch vụ |
OA thường (chưa xác thực) |
OA xác thực |
|
Thanh menu |
✓ |
✓ |
|
Gửi tin nhắn với khách hàng:
|
✓ ✗ |
✓ |
|
Gửi tin broadcast |
✓ Tối đa 20 tin/tháng và mỗi người quan tâm nhận được tối đa 1 tin/tháng |
✓ Tối đa 40 tin/tháng và mỗi người quan tâm nhận được tối đa 4 tin/tháng |
|
Người dùng có thể tìm thấy tên OA từ thanh tìm kiếm trên ứng dụng Zalo |
✗ |
✓ |
|
Lưu bài viết |
✓ Tối đa 30 ngày |
✓ Không giới hạn |
|
✗ |
✓ |
|
|
Quảng cáo xanh (*) |
✓ |
✓ |
| Gọi thoại |
✗ |
✓ |
(*) Đây là nhóm tính năng/dịch vụ có tính phí.
Tham khảo thêm:
- Tạo Zalo Business Account
Như vậy, việc bắt đầu đối với Zalo OA là một cách hiệu quả để tương tác và tiếp cận khách hàng trên nền tảng Zalo. Bằng cách tạo nội dung chất lượng và tương tác tích cực với người theo dõi, bạn có thể xây dựng được một cộng đồng trung thành và phát triển doanh số của mình.
Để bắt đầu đối với Zalo OA, bạn cần đăng ký tài khoản và xác nhận chứng chỉ doanh nghiệp của mình. Sau đó, bạn có thể tạo nội dung, quản lý người theo dõi, tương tác với khách hàng và đo lường hiệu quả chiến dịch của mình.
